Você pode até ter ouvido falar sobre e-mail marketing, mas você sabe o que é? Mais do que isso, você sabe como criar um e-mail marketing? Essa técnica é amplamente usada e traz resultados valiosos, então, é imprescindível entender como funciona! 

Hoje, você aprenderá desde a principal função, até como funciona e quais são os benefícios dessa técnica de marketing tão importante. Boa leitura! 

O que é e-mail marketing e qual seu objetivo?

O e-mail marketing é a troca de e-mails entre empresa e clientes com objetivos de marketing como:

• criar relacionamentos;
• vender produtos;
• nutrir leads (clientes em potencial).

Com 4 bilhões de usuários de e-mail no mundo (crescendo para 4,5 bilhões este ano), segundo a Adobe, as pessoas estão passando 5 horas por dia lendo e-mails. Ou seja, o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa e lucrativa para empresas implementarem campanhas de marketing! 

1- Construindo uma lista de e-mails de qualidade

Os envios em massa podem ser úteis, mas o e-mail marketing segmentado é muito mais eficaz. Segmente seu público por interesse e crie listas diferentes para cada persona. Para captar e-mails, você pode recorrer a: 

• formulários online;
• grupos exclusivos nas redes sociais; 
• eventos ou aulas online;
• ações conjuntas com outras empresas ou influenciadores.

Priorize o opt-in marketing: o cliente fornece seu e-mail por vontade própria, e lembre-se da LGPD, siga as leis de proteção de dados! 

Em resumo, com o e-mail marketing segmentado, você aumenta a taxa de abertura e cliques, melhora a conversão em vendas e fortalece o relacionamento com o cliente. Comece a segmentar seu público e veja os resultados!

2- Segmentação inteligente da lista de e-mails

Existem diversas formas de realizar a segmentação dos seus clientes e leads com base nos seus interesses e comportamentos. Dentre as segmentações mais utilizadas, estão:

• demográfica: gênero, idade, educação, renda, etc;
• geográfica: região, país, cidade e código postal;
• psicográfica: hobbies, valores, personalidade, crenças, etc;
• comportamental: hábitos de consumo e compra, interação com e-mails, entre outros.

Realizar a segmentação, além de ser um fator que otimiza a sua campanha, também é uma forma de não incomodar o seu cliente, evitando que ele marque como spam.

3- Elaboração do e-mail marketing

Você sabia que quase metade dos assinantes de e-mails demoram apenas entre 2 e 8 segundos para ler um e-mail? Isso faz com que seja muito importante criar um e-mail atraente e bem elaborado! 

O seu e-mail é uma página em branco que não possui limite de palavras. Use a criatividade, mas não exagere. 

Use títulos que chamem a atenção do seu leitor e que tenham relação com os seus interesses e necessidades. O uso de imagens, vídeos e gifs também está liberado, e pode deixar o seu conteúdo muito mais dinâmico e chamativo! 
Mas, e na prática, como fica o resultado de um e-mail marketing? Tudo depende da campanha e do seu objetivo. Ela pode envolver um e-mail de conversão, de boas-vindas, entre tantas outras opções.

4- Campanha de e-mail marketing automatizada

Uma importante etapa no entendimento de como criar um e-mail marketing é a sua automatização, recorrendo a plataformas de automação que permitem programar o envio dos e-mails. 

São diversas as opções de plataformas e ferramentas de automação disponíveis no mercado, cada uma com características e recursos diferentes. 

A escolha da plataforma deve ser feita considerando todos os seus recursos e as ferramentas que você deseja ter a seu dispor. Muitas vezes, o tipo de campanha automatizada que você fará também pode auxiliar nessa escolha. 

É pensando nisso que trouxemos alguns exemplos de campanhas automatizadas de e-mail marketing: 

• e-mail de conversão: foco em converter o usuário e o transformar em um potencial cliente;
• e-mail de boas-vindas: foco em dar as boas-vindas ao usuário;
• e-mail promocional: foco em oferecer uma promoção/vantagem ao usuário;
• e-mail transicional: foco em enviar um posicionamento ao usuário com relação a algo que é de seu interesse;
• e-mail informativo: foco em compartilhar conteúdo com o usuário;
• e-mail especial: foco em oferecer condições especiais aos clientes em datas comemorativas;
• e-mail para E-commerce: foco em realizar vendas;
• e-mail para usuários inativos: foco em tentar reativar um usuário que não está ativo.

Existem diversas campanhas de e-mail marketing que podem ser feitas para alavancar o tráfego do seu negócio. Na plataforma well.commerce, você encontra alguns exemplos de e-mail marketing e outras informações sobre isso.

5- Evite a caixa de spam e as rejeições

Para evitar cair no spam, é importante que os contatos tenham autorizado previamente a receber o seu e-mail, através daqueles formulários e opções que comentamos anteriormente.

É importante que o conteúdo tenha o mesmo tipo de conteúdo que o seu cliente ou lead concordou em receber. Do contrário, mesmo com autorização, o seu e-mail ainda pode acabar como um spam.

Para que as suas campanhas de marketing tenham sucesso e um bom retorno, é fundamental se atentar às boas práticas. Do contrário, a sua reputação como remetente de e-mail pode ficar baixa e o conteúdo não será entregue da forma como você planejou. 

Benefícios do e-mail marketing para sua loja on-line

São diversas as vantagens que o uso do e-mail marketing proporciona. Entre elas, podemos citar:

• personalização: aumentam as suas chances de conversão e de venda;
• retorno financeiro: o investimento é muito baixo e o retorno é satisfatório;
• fidelização: você pode criar campanhas de fidelização, enviando e-mails de relacionamento. 

Comece a criar e-mail marketing agora mesmo!

Agora que você sabe como criar um e-mail marketing, não deixe para escrever amanhã o e-mail que você pode começar hoje!

Mas, você não precisa fazer tudo sozinho… a gente te ajuda! Se você ainda não criou a sua loja on-line, isso não precisa ser motivo de preocupação. 

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