No mundo dinâmico das lojas online, ter uma gestão eficiente é crucial para o sucesso do seu e-commerce. Felizmente, a tecnologia possibilitou a criação de ferramentas que facilitam essa gestão, tornando os processos mais rápidos e gerando economia de tempo.

Continue a leitura e entenda como os aplicativos de lojas podem te ajudar a melhorar a gestão da sua loja online e faturar mais com seu e-commerce!

O que são os aplicativos de lojas online?

Os aplicativos de lojas online são ferramentas pensadas especificamente para facilitar e automatizar a gestão de e-commerce, englobando diferentes aspectos de uma loja virtual.

Existem aplicativos que gerenciam desde o atendimento ao cliente até questões envolvendo logística e envio, que ajudam a impulsionar o crescimento e escalar o negócio.

Confira abaixo os principais tipos de aplicativos para automatizar essas demandas:

Aplicativos de atendimento

Ter clientes satisfeitos é um dos aspectos mais importantes para o sucesso do e-commerce. Os aplicativos de atendimento automatizam esse processo, fazendo com que as dúvidas e problemas dos consumidores possam ser resolvidos rapidamente.

Isso melhora a satisfação e a confiança na sua loja, proporcionando também um impacto na fidelização do cliente. Nesse caso, duas boas opções são o WhatsApp Business, que reúne diversos recursos úteis para as empresas, e o Zendesk, plataforma que une os canais de comunicação da loja em um único local. 

Aplicativos de automação de marketing

Programar automações de marketing é uma ótima forma de explorar, criar e entregar valor de maneira mais eficaz. Além de gerenciar as atividades repetitivas, como agendamento de postagens em redes sociais ou e-mail marketing, a automação também torna as campanhas mais eficazes.

Isso porque essas ferramentas ajudam a segmentar o público-alvo e personalizar as mensagens, aumentando o engajamento e as conversões. O Mailchimp é uma plataforma simples e popular para fazer o e-mail marketing. Outra boa opção é o HubSpot, uma plataforma gratuita que integra, além das estratégias de marketing, as vendas e relacionamento com clientes.

Aplicativos de gestão

Esses aplicativos são indispensáveis para manter todas as operações da loja funcionando eficientemente. Eles otimizam diferentes etapas do gerenciamento da operação, e um ótimo exemplo é o sistema ERP (Enterprise Resource Planning – em português, Planejamento de Recursos Empresariais). 

Esse sistema integra diversas áreas da empresa, ajudando a executar eficientemente as operações da loja diariamente. É possível controlar o estoque, finanças e fluxo de trabalho, proporcionando uma visão integrada do negócio e facilitando a tomada de decisões estratégicas. Uma boa opção é o Bling, que se integra a diversas plataformas, inclusive a well.commerce.

Aplicativos de afiliações de pagamento

O pagamento é uma das etapas mais delicadas do processo de venda. Por isso, transparecer segurança é um fator crucial, que influencia diretamente na decisão de compra do cliente. Ter aplicativos de afiliações de pagamento seguros e confiáveis é essencial para aumentar a confiança na sua marca.  

O PayPal e o PagSeguro são exemplos de ferramentas que facilitam o recebimento de pagamentos online. Ter sua loja conectada às principais opções de pagamento disponíveis no mercado garante transações seguras e rápidas, o que também impacta na fidelização do cliente e na reputação da empresa.

Evolua a gestão do seu e-commerce com a well.commerce!

Resumidamente, investir em aplicativos que facilitam a gestão de e-commerce traz inúmeras vantagens para o seu negócio. Essas ferramentas automatizam processos, reduzem erros e economizam tempo, permitindo que o empreendedor foque em outras ações importantes, como estratégia de mercado, inovação de produtos e expansão de vendas. 

Está pronto para evoluir a gestão do seu e-commerce? Migre sua loja para a well.commerce e veja a diferença que a tecnologia pode fazer no seu e-commerce!